Hoje, temos o prazer de anunciar o lançamento do Suporte de Alta Prioridade, uma nova opção que permite colocar sua solicitação (ticket) no no inicio da fila para o atendimento mais rápido.
Na ServerSP, nossos técnicos de suporte geralmente respondem aos tickets na ordem em que são recebidos. Mas reconhecemos que, às vezes, um problema requer atenção mais urgente. E é aí que entra o Suporte de Alta Prioridade.
Pode ser adquirido como um upgrade por ticket, seja no momento da abertura de um ticket ou a qualquer momento durante a vida desse ticket, faça upgrade para o Suporte de Alta Prioridade e seu ticket será escalado imediatamente para o topo da fila, com um tempo de resposta garantido menor de 60 minutos *.
Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h, a um preço inicial de apenas R$5, convidamos você a experimentar o Suporte de Alta Prioridade hoje. Basta abrir um ticket de suporte e selecionar a opção de upgrade.
E se por algum motivo você não ficar totalmente satisfeito com o serviço que recebe, iremos reembolsar integralmente.
Nos últimos meses, temos trabalhado muito para oferecer aos nossos clientes um suporte mais eficiente e com melhor qualidade. Temos uma equipe dedicada de Atendimento ao Cliente, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h.
Nossa equipe de suporte técnico trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana
Fique tranquilo, sempre que precisar, estaremos aqui.
* Uma resposta não é necessariamente uma resolução. A resolução dependerá da natureza e complexidade de um problema
** Caso o ticket não seja respondido no prazo de 60 minutos, é feito um reembolso integral do valor pago pelo Suporte de Alta Prioridade
